En el día de hoy vamos a hablar acerca de una historia real que le sucedió a un consultor de unas empresas de ventas.
Una oficina de ventas en Chicago estaba en el puesto 33 de 33 oficinas. Luego de un diagnóstico se determinó un plan de acción y un plazo de 90 días o tendría que cerrar.
El consultor se hizo pasar por un vendedor más. Al cabo de 4 días ya había interactuado con las 8 personas y se reunió con el gerente para dar el reporte.
La verdad es muy fácil de identificar lo que sucede con esta oficina, tiene un cáncer, tiene un problema muy serio.
El nuevo gerente descubrió que todos hablaban mal del producto, del liderazgo, de la oficina, de los procesos y de la compañía. Se despidió a 6 de ellos y se dejaron los 2 más nuevos, porque no estaban tan contagiados de este mal.
Se contrataron otras 6 personas y se inició un proceso de 90 días. En 90 días ya estaban como número 1 de ventas de las oficinas de Chicago.
El trabajo comenzó desde cero con una lista abierta de clientes. El calendario solo tenía dos horas para hacer citas: las 3 de la tarde y las 11 de la mañana, de lunes a viernes. Las restricciones hicieron que el equipo se concentrara en resultados.
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